aq66-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। aq66 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে বা এর কোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করেন।

এই শর্তাবলী aq66-এর সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, মোরগের লড়াই, ড্রাগন হ্যাচ এবং অন্যান্য সমস্ত বিভাগ। বিশেষ প্রমোশন বা গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম থাকলে সেগুলো এই মূল শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

aq66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সসীমা

aq66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১+ বয়সের হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলোতে থাকা যেকোনো বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• পেমেন্টের জন্য সঠিক মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য

তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট যেকোনো জটিলতার দায় aq66 নেবে না।

২.৪ যাচাইকরণ

aq66 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার aq66 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায় আপনার।

অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে aq66 তদন্তের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

aq66 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। তালিকার বাইরে কোনো পদ্ধতিতে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

৪.৩ উত্তোলনের প্রক্রিয়া ও সময়

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর সাধারণত ১০-৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উত্তোলন সর্বদা সেই পদ্ধতিতেই করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।

৪.৪ মুদ্রা

aq66-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.৫ লেনদেন যাচাই

অ্যাকাউন্টে উল্লেখিত পেমেন্ট তথ্য এবং আসল পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

aq66-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অথবা ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা — জমাকৃত অর্থের উপর নয়)। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — অফার-নির্দিষ্ট মেয়াদ দেখুন।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে; সেগুলো অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সংশ্লিষ্ট অফারে নির্ধারিত থাকবে।
• প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহারের সন্দেহ হলে aq66 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য কোনো বোনাস একযোগে ব্যবহার করা যাবে না।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

aq66-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৩%, Gold-এ ০.৫%, Platinum-এ ০.৬% এবং Diamond-এ ০.৮% পর্যন্ত। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

৬.১ সাধারণ গেম নিয়ম

aq66-এ সমস্ত গেম সুষ্ঠু ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। স্লট গেমগুলো স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ) দ্বারা পরিচালিত হয় এবং প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয়ের পরিমাণ পরিশোধের দায় aq66-এর নেই।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেটসহ সকল স্পোর্টস বেটিং বাজারে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বিধিমালা অনুসরণ করা হয়। ইভেন্ট সম্পর্কিত অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে aq66-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ সন্দেহজনক গেমিং আচরণ

কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম অস্বাভাবিক বলে মনে হলে aq66 তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিচালনার চেষ্টা করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হার্ভেস্টিং কৌশল প্রয়োগ করা
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা

aq66 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পসম্মত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

aq66 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন, আসক্তি হিসেবে নয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

• নিজের সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• আর্থিক ক্ষতি পুষিয়ে নিতে খেলা চালিয়ে যাওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• খেলার আগে নিজের দৈনিক বা সাপ্তাহিক বাজেট নির্ধারণ করুন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা নিন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার বা কাছের কারও গেমিং আসক্তি আছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য পাবেন। aq66-এ স্ব-বর্জন সুবিধাও রয়েছে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

aq66 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে যথাসাধ্য চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে aq66 দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে সংযোগ সমস্যা বা গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর ভুল তথ্য প্রদানের কারণে আর্থিক ক্ষতি
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্যকে জানানোর ফলে ক্ষতি

আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ পরিষেবা পরিবর্তন

aq66 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে তার পরিষেবার বিষয়বস্তু, বৈশিষ্ট্য বা সুবিধাগুলো পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে সমস্ত যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন নিশ্চিত করুন। aq66 শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

aq66-এর সাথে কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইলে সমস্যা জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: aq66 অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং সমাধান প্রস্তাব করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লিখিত আপিল জমা দেওয়া যাবে।

গেম-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা বিভাগও পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।