তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা

aq66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — এই নীতিমালায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
aq66 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়ার অনুরোধ রইল। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করলেন বলে গণ্য হবে।
১

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

aq66 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা নিরাপদ ও কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি (KYC প্রক্রিয়া)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • সেশন সময় ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
  • গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • রেফারেল উৎস ও ক্লিক পাথ
২

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে আমাদের সুনির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্য রয়েছে। aq66 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার জন্য পরিচয় যাচাই করা।
  • আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করা — জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
  • ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা থেকে দূরে রাখতে বয়স যাচাই করা।
  • গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  • দায়িত্বশীল জুয়ার নীতি বাস্তবায়ন এবং সমস্যাগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ারও করি না। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা aq66-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

aq66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় উচ্চমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।

🔐 প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • SSL/TLS এনক্রিপশন (HTTPS সংযোগ)
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA)
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পর্যবেক্ষণ
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

🏛️ প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি (Least Privilege)
  • কর্মীদের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
  • তথ্য ভঙ্গের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা
  • তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aq66 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

কুকির ধরন ও ব্যবহার

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য — আপনি এগুলো অস্বীকার করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে aq66 প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৫

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

aq66 কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে যথাযথ গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া aq66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

৬

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

aq66-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং সেই তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত কোনো অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল পাঠান। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

aq66 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

আমরা যদি কখনো জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

৮

পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

aq66 প্ল্যাটফর্মে লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি।

  • সমস্ত পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
৯

দায়িত্বশীল খেলা ও তথ্য ব্যবহার

aq66 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করতে পারি।

দায়িত্বশীল গেমিং-এ তথ্যের ভূমিকা

  • সমস্যাজনক খেলার ধরন শনাক্ত করতে আচরণ বিশ্লেষণ।
  • স্ব-বর্জনের সিদ্ধান্ত নেওয়া ব্যবহারকারীদের অনুরোধ কার্যকর করা।
  • জমার সীমা নির্ধারণ ও কার্যকর রাখা।
  • গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা নিশ্চিত করা।

এই তথ্য ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর কল্যাণে পরিচালিত হয়। আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১০

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

aq66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

  • রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় স্ক্রিনে নোটিশ প্রদর্শন।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপনি রাজি না হলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

aq66-এর পরিষেবা প্রদানে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যেক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  • সংশ্লিষ্ট অংশীদার পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
  • তথ্য স্থানান্তরের জন্য যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
  • প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শুধু বিদেশি সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।
১২

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচে উল্লিখিত মাধ্যমে aq66-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান

ইমেইল:
সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা — বাংলা ও ইংরেজিতে
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পর উপলভ্য